知网查重内容乱码的原因可能是由于文本编码格式不兼容、文本中包含特殊符号或格式不规范等引起的。解决方法包括检查文本编码格式、清除特殊符号、规范文本格式等。

另外，知网查重内容乱码还可能与网络连接问题、软件版本更新不及时、系统兼容性等因素有关。建议用户在使用知网查重工具时保持网络畅通、及时更新软件版本、注意系统兼容性，以避免内容乱码问题的发生。