知网查重不能用的原因主要有：1.账号权限问题，可能是账号没有开通查重功能；2.网络问题，可能是网络不稳定导致无法连接知网查重服务；3.软件版本问题，可能是知网查重软件版本过低或过高；4.系统兼容性问题，可能是操作系统与知网查重软件不兼容。解决方法包括：1.检查账号权限，确保已开通查重功能；2.检查网络连接，保证网络稳定；3.更新软件版本，选择适合的知网查重软件版本；4.检查系统兼容性，确保操作系统与软件兼容。

知网查重是学术论文查重的重要工具，但有时会出现无法使用的情况。造成知网查重不能用的原因可能有很多，比如账号权限问题、网络问题、软件版本问题、系统兼容性问题等。针对这些问题，我们可以逐一排查，确保账号权限正常、网络畅通、软件版本适配、系统兼容。只有解决了这些问题，才能保证知网查重的正常使用，提高学术论文的质量和可信度。